| Bayi Entegrasyonu / BriSA |
 |
 |
| BriSA, VeriPark’ın geliştirdiği bayi entegrasyonu uygulaması ile iş süreçlerini bayileriyle entegre yürütüyor. |
|
| Durum |
|
Bridgestone’un Türkiye’deki üretim merkezi olan BriSA, Türkiye’nin lastik sektöründe pazar lideri ve müşterilerine Türkiye’nin çeşitli illerinde yer alan 580 bayisi ile hizmet veriyor. Lastiklerini dünya standartlarında teknoloji ile üreten BriSA, rekabet gücünü ve pazardaki başarısını korumak için teknolojisini global gelişmelere uygun olarak sürekli geliştiriyor.
Pazarda artan rekabet koşullarının gereksinimlerine cevap vermek isteyen BriSA, operasyonel verimliliğini ve müşteri memnuniyetini arttırmayı hedefliyordu. BriSA tarafından kullanılan ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) sistemi ile bayilerin kullandığı ERP sistemi farklıydı ve entegre çalışmıyordu. BriSA teknolojik altyapısını yenileyerek bayileri ile iş süreçlerini entegre yürütmek ve entegrasyon sayesinde sinerji yaratmak istiyordu.
|
|
| Çözüm |
|
VeriPark BriSA’nın bayi entegrasyonu uygulamasını VeriPark Datex ile geliştirdi. Bayi entegrasyon uygulaması BriSA ve bayileri arasında hızlı ve güvenli data transferi ve BriSA’nın ERP sistemi SAP ile bayilerin ERP sistemi Logo'nun entegre çalışmasını sağlıyor. Sistem BriSA’nın merkezi SAP sistemi ile tüm bayiler arasında senkron ve asenkron olarak entegrasyon sağlıyor.
Entegrasyon sayesinde bayiler ve BriSA arasındaki anahtar iş süreçlerinde data transferi otomatik yapılıyor ve müşteri bilgileri, bayi sipariş ve fatura bilgileri, ürün liste senkronizasyonu ve garanti işlemleri gibi tüm bilgiler merkezileştiriliyor.
Sipariş ve fatura dokümanlarının BriSA ve bayiler arasında otomatik transferi daha önce faks, telefon ve manuel data girişi olarak yürütülen operasyonları ortadan kaldırarak operasyonel maliyetleri düşürüyor ve hataları önlüyor.
Sipariş sisteminin entegrasyonu bayilerin müşterilerini teslimat statüleri konusunda detaylı olarak bilgilendirebilmelerini sağlıyor.
Müşteri bilgilerinin merkezileştirilmesi BriSA’ya müşterilerine daha iyi hizmet sunarak müşteri memnuniyetinin ve satışların artırılması için güçlü bir CRM platfomu sunuyor. Garanti süreçlerinin entegrasyonu garanti işlemlerinde servis sürelerini kısaltarak müşteri memnuniyetini daha da artırıyor ve bu süreçlerdeki hataları azaltıyor.
Sistem aynı zamanda bayi stoklarının merkezi olarak izlenebilmesini sağlıyor. Üretim planlama ve stok yönetiminde sağlanan verimlilik artışı sayesinde maliyetler azaltılıyor.
|
|
|
 |
| Copyright © 2002-2007 VeriPark Tüm hakları saklıdır. |
Gizlilik Politikası |
|
|
|
|
|
|
|
| Çözüm Özeti |
|
Endüstri:
Lastik
Çözüm: Bayi Entegrasyonu
Kullanılan Ürünler: Datex |
|
| Yararlar: |
|
 |
Servis sürelerinin kısalması sonucu müşteri memnuniyeti ve satışlarda artış sağlanması.
|
|
Operasyonel maliyetlerin azalması, verimliliğin artması.
|
|
Data transferlerinin otomatik gerçekleşmesinden dolayı bu işlemlerde hız artışı sağlanması.
|
|
|
Zorluklar:
|
|
|
Genişleyen bayi ağı nedeniyle sistemin ölçeklenebilirliğinin yüksek olması. |
|
|
Farklı ERP sistemlerinin entegrasyonu. |
|
|
Asenkron ve sekron çalışabilme desteği. |
|
|
|
