(7-8 Şubat 2008) Amsterdam, Hollanda – VeriPark “Bireysel Bankacılıkta Çoklu Kanal Yönetimi” konulu konferansa sponsor olarak katılıyor. İki günlük seminer programı boyunca Avrupa’dan katılan finans kuruluşları bireysel bankacılıkta kanalların kullanımı konusundaki tecrübelerini aktarıyor olacak. Ayrıca Artan rekabette kanallardan gelen geliri arttırmanın yolları konusunda görüşlerini paylaşıyor olacaklar.
Konferans programı alternatif kanal yönetimi, internet bankacılığı, mobil bankacılık, ve diğer kanallardaki son ürün ve çözümlere yer verirken, gelecekte bu kanalların nasıl kullanılacağı hakkında oturumlara sahne oluyor. Konferans hakkında geniş bilgiyi konferansın web sitesinden edinebilirsiniz: http://www.marcusevans.com/html/eventdetail.asp?eventID=13251&SectorID=2&divisionID
VeriPark seminer sırasında Avrupa ve Türkiye’de onbeşin üzerinde finans kurumunda çalışan VeriBranch isimli alternatif kanal yönetimi ürününü tanıtacak. VeriBranch’in son sürümünde servis amaçlı kuyruklar kullanarak müşterilere hızlı servis verilmesini yapıları sisteme eklemiş durumda. Ayrıca arka ofiste CRM entegrasyonu ile hem bazı temel iş akışlarını yönetebilmekte hem de ilerisi için kampanya altyapısı oluşturulmaktadır. Böylece internet, çağrı merkezi, IVR, Kiosk, mobil / SMS ve şube kanalları dahilinde müşteri sorularına hızlı cevap verilebilecektir ve farklı kampanyalar düzenlenebilecektir.