KVK'nın müşteri odaklı e-ticaret projesi Sanal Market, KVK'nın satışlarını artırmayı hedefliyor. Bu hedefe ulaşmak, ancak müşterileri ürünlerden haberdar etmek ve onları en iyi hizmeti alacakların konusunda ikna etmekle mümkün. Site, online alışverişe yatkın olmayan müşterileri en yakın KVK mağazasına yönlendiriyor. Mobil telefonlardan dizüstü bilgisayarlara kadar çeşitli ürünler online satılmakta.

Müşteriler bir ürünü, bilhassa elektronik bir aleti satın almadan önce, ürün hakkında detaylı bilgi sahibi olmak istiyor. Değişik ürün alternatiflerini kıyaslayarak kendi ihtiyaçlarına en uygun ürünü bulmak istiyorlar. VeriPark'ın Veritical B2C modülü sayesinde, KVK Sanal Market'in "Akıllı Arama" ve "Ürün Karşılaştırma" uygulamaları tamamen müşterilerin bu ihtiyaçlarını gidermek amacına yönelik. "Akıllı Arama", müşterilerin aradıkları ürünü çok hızlı bir şekilde bulup ayrıntılı teknik analizini okuyarak, satın almadan önce tüm özelliklerini öğrenmelerine imkan veriyor. "Ürün Karşılaştırma" uygulaması ise, müşterilere birkaç ürünü kıyaslayarak doğru karara varmalarında yardımcı oluyor. Bu uygulamalar e-ticareti artırmakta anahtar unsurlarını oluşturuyor.

Başarılı bir e-ticaret uygulaması için diğer bir anahtar unsur ise, site içeriği ve içerik güncelleştirme kabiliyetidir. Sitedeki içerik yönetimi sistemi sayesinde, site yöneticileri yalnızca ürün kataloglarını değil, site haber ve içeriğini de güncelleyebiliyorlar. Yöneticiler, site yöneticisi modülü sayesinde satışları da takip edebiliyorlar. Her sipariş için müşteriye otomatik bir kişisel e-posta gönderiliyor ve müşteri siparişinin son durumu hakkında bilgilendiriliyor.

Sanal Market, satın aldıkları mal hakkında bilgi edinip güven duyan ve talep ettiği düzeyde hizmet alan her KVK ziyaretçisinin bir KVK müşterisine dönüşmesini amaçlıyor.