Siparişleri İzleme ve İşleme Mobil
personel PDA'lar, mobil data terminalleri, cep telefonları gibi GPRS destekli
mobil cihazlar aracılığıyla, yönlendirme ve öncelik bilgisine göre siparişleri
izleyebilirler. Sipariş statüsü mobil cihaz üzerinde güncellenerek, anında bayi
ve çağrı merkezi ekranlarına iletilebilir. Statü raporları aracılığıyla, servis
ve mobil ekip performansı kolayca ölçülebilir.
Mesajlaşma Artık
ofis ve saha ekibinin iletişim için sesli iletişime ihtiyacı yok. Daha önceden
tanımlanmış mesajlar sayesinde mesajlar
mobil cihazlarla gönderilebilir, alınabilir, acil durumlar bildirilebilir.
