VeriTouch | Kundenbeziehung (CRM)

VeriTouch CRM

Bedienen, aufklären und verkaufen mit VeriTouch

VeriTouch ist eine wegweisende Customer-Engagement-(CRM)-Lösung, die auf Microsoft Dynamics 365 aufbaut und mit branchenüblichen Best Practices optimiert wurde. Damit eröffnet sich für Finanzinstitute eine fantastische Möglichkeit: Sie können das Kundenbeziehungsmanagement in den Mittelpunkt ihrer digitalen Transformation stellen und ihre Kunden auf eine Weise begeistern, die bisher undenkbar war!

VeriTouch ist die ultimative Lösung für alle, die ihre Daten aus Backend-Systemen und digitalen Kanälen konsolidieren möchten. Das einheitliche Frontend mit standardisierten Prozessen begeistert jeden Kunden, denn damit können Sie ihn jetzt noch effizienter bedienen. Und auch für die Lösung von Kundenanliegen und das Eingehen auf Bedürfnisse Ihrer Kunden ist VeriTouch die perfekte Wahl. Denn mit Empfehlungen und geführten Verkaufstools können Sie Ihren Kunden jetzt noch relevantere und individuellere Angebote unterbreiten.

Vorteile von VeriTouch

  • data quality icon

    Datenqualität verbessern

  • call center agent icon

    Call-Center-Agenten TAT und Servicekosten reduzieren

  • link icon

    Cross-Sell-Ratio verbessern

  • crm data icon

    Einzelansicht des Kunden

  • growth icon

    Effizienz des Vertriebsteams verbessern

  • decrease icon

    Kosten für Kundenakquisitionskampagnen senken

  • campaigns

    Marketing-Effizienz verbessern

  • approval icon

    Kundenerlebnis verbessern

VeriTouch - Maßgeschneidert für Ihre Branche

Detailübersicht aller Branchenmodule

  • universal banker

    VeriTouch für Banken

    Mit der VeriTouch Lösung für Banken lassen sich Daten aus den Backend-Systemen und digitalen Kanälen konsolidieren, um ein einheitliches Frontend mit standardisierten Prozessen zu schaffen. Sie vereint Funktionen zur Kundengewinnung, -entwicklung und -bindung innerhalb einer Omni-Channel-Architektur.

    VeriTouch bietet zahlreiche rollenbasierte Dashboards, wie z.B. Relationship Manager Dashboards, Branch Manager Dashboards und Contact Center Agent Dashboards, um den verschiedenen Abteilungen der Banken wertvolle Einblicke zu ermöglichen und Abläufe effektiv zu überwachen.

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  • Insurance direct sales agent

    VeriTouch für Versicherungen

    Mit zahlreichen fortschrittlichen Funktionen wie dem Contact Center Agent Dashboard, dem Makler- und Agentenmanagement, der Schadenerfassung und -verfolgung, dem dynamischen Fallmanagement und dem digitalen Onboarding, erhöht VeriTouch das Potential für Cross-Selling und Kundenbindung. Diese Funktionen werden zu einem integralen Bestandteil der automatisierten Arbeitsabläufe Ihres Versicherungsunternehmens und stellen sicher, dass Produktivität, Durchlaufzeiten, Prozess- und Compliance-Governance sowie Serviceverbesserungen schnell und einfach überwacht werden können.

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  • Know your customer

    VeriTouch CRM-Lösung für Private Banking und Vermögensmanagement

    Mit VeriParks Lösung für das Private Banking und das Vermögensmanagement können Sie die Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer Kunden umfassend analysieren und sie bei der Erreichung ihrer Ziele mit den passenden Finanzlösungen und -strategien unterstützen. Mit der vielseitig einsetzbaren und hochentwickelten Lösung haben Ihre Kundenbetreuer Zugang zu einer Private-Banking-Plattform, über die sie vermögenden Kunden erstklassige Dienstleistungen anbieten können.

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