VeriChannel | Omnikanal-Plattform

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Verwalten Sie nahtlose, durchgängige und ansprechende Kundenerlebnisse, die Ihre Kunden begeistern werden – und zwar über mehrere Kundenkontaktpunkte hinweg!

VeriChannel ist die perfekte Lösung für alle Unternehmen, die ihren Kunden ein nahtloses, durchgängiges und begeisterndes Erlebnis bieten wollen – und zwar über alle Touchpoints hinweg, von der Website über die mobile App bis hin zum Kiosk und sogar dem Geldautomaten. Das Beste daran: Die Benutzeroberflächen sind vollständig responsiv, sodass Kunden und Mitarbeiter von Geräten unterschiedlicher Größe und Auflösung auf das System zugreifen können.

Als absolut zuverlässige und skalierbare Plattform für das Omni-Channel-Banking setzt VeriChannel auf bestehenden IT-Systemen auf und ermöglicht eine sichere Integration mit unterschiedlichen Geschäftsanwendungen – und das alles ohne zusätzlichen Aufwand! Mit fertigen Lösungen und einer erweiterbaren Architektur kann VeriChannel über alle Kanäle hinweg wiederverwendet werden, was die Kosten für die Anwendungsentwicklung und -wartung reduziert. Das ist aber noch nicht alles! Denn darüber hinaus müssen Legacy-Anwendungen nicht von Grund auf neu erstellt werden. Mit VeriChannel können Sie sie durch die Integration von Inhalten, Daten und Funktionen in eine neue Präsentationsschicht oder ein neues Kundenerlebnis wiederverwenden.

Produktvision

Die VeriPark Omni-Channel-Produktvision ist eine großartige Antwort auf die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen, denen Banken gegenüberstehen. Die Vision zeigt Banken einen Weg, wie sie auf die Veränderungen in der Bankenlandschaft reagieren können, die wir in den letzten zwei Jahrzehnten erlebt haben. Sie wird Ihnen helfen, flexibel und kundenorientiert auf die Herausforderungen und Chancen des aktuellen und zukünftigen Finanzdienstleistungsmarktes zu reagieren – und zwar auf eine Art und Weise, die Sie noch nie erlebt haben!

Denn nur, wenn alle Kanäle miteinander verbunden werden, können wir unseren Kunden ein nahtloses, integriertes Erlebnis über alle Kanäle hinweg bieten! Nur so können wir sicherstellen, dass unsere Kunden an jedem Kontaktpunkt ein optimiertes, konsistentes und personalisiertes Erlebnis erhalten. Und selbst wenn sich unsere Kunden entscheiden, an verschiedenen Punkten der Customer Journey zwischen den Kanälen zu wechseln, sollte das Erlebnis nahtlos bleiben. Genau das leistet VeriChannel!

VeriChannel Module

Digital Onboarding

VeriParks Lösung für das digitale Onboarding schafft ein reibungsloses und überzeugendes End-to-End-Kundenerlebnis. Basierend auf einer einzigen Plattform für Banken können Kunden einfach und sicher sowohl über Mobile-Banking- als auch über Online-Banking-Kanäle angesprochen werden.

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Mobile Banking

Die Mobile-Banking-Lösung von VeriPark bietet sichere und intuitive Mobile-Banking-Apps, die den Bankkunden sowohl im Privat- als auch im Firmenkundenbereich ein einheitliches, personalisiertes und plattformübergreifendes Erlebnis bieten.

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Internet Banking

Das Internet-Banking-Modul von VeriChannel ist darauf ausgelegt, personalisierte und vielfältige Internet-Banking-Dienste für Retail-Banken und deren Kunden bereitzustellen. Das Corporate Internet Banking von VeriChannel ermöglicht die Betreuung von Geschäfts- und Firmenkunden über ein einziges Portal, das als "virtuelle Filiale" dient.

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Branchless Banking

Mit den Omni-Channel-Branchless-Banking-Lösungen von VeriPark kommunizieren Banken schnell und reibungslos mit Ihren Kunden und bauen so langjährige Kundenbeziehungen auf.

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Personal Finance

Der PFM-Kanal von VeriPark macht das Leben von Bankkunden einfacher, statt komplizierter. Als digitale und deutlich flexiblere Version des klassischen "Sparschweins" können Kunden mithilfe des PFM-Kanals Gelder einfach und bequem unterschiedlichen Töpfen zuweisen und für unterschiedliche Ausgaben nutzen.

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Merchant Portal

Durch die Einbindung des Merchant Portals können Banken ihre Beziehung zu KMUs verbessern und sich optimal auf deren Bedürfnisse einstellen. Das Merchant Portal ist eine auf VeriParks Omni-Channel-Lösung VeriChannel basierende Plattform, die speziell auf die Anforderungen von Kleinstunternehmen wie Lebensmittelläden, Restaurants und anderen Händlern zugeschnitten ist.

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Content Center Banking

Das VeriChannel Contact Center Banking Modul wurde entwickelt, um mit Kunden in Kontakt zu treten, Interaktionen zu koordinieren und intelligente sowie personalisierte Kundenerlebnisse zu ermöglichen. Durch die Umwandlung von Kundendaten in ganzheitliche Kundeninformationen können Probleme oftmals schon mit dem ersten Anruf gelöst werden können. Infolgedessen steigen Leistung und Effizienz der Mitarbeiter.

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Chatbot

Das Chatbot-Modul von VeriPark wurde für kundenorientierte Banken und Versicherungen entwickelt, die all ihre Kundenplattformen vereinen und ihre Kommunikation grundlegend transformieren wollen. Mit dem Chatbot können Banken und Versicherer Dienstleistungen auch außerhalb üblicher Geschäftszeiten vertreiben und so ihren Umsatz steigern sowie die Kundenbindung stärken.

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Mobile Payments

Die All-in-One-Lösung von VeriPark für den mobilen Zahlungsverkehr zeichnet sich durch eine neue Art der Verwaltung von Zahlungen und Finanzen über eine einzige Anwendung aus. Mit ihr können Kunden rund um die Uhr kontaktlose P2P-Zahlungen in Echtzeit vornehmen und QR-Codes oder NFC (Near Field Communication) für schnelle mobile Zahlungen nutzen.

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VeriChannel as a Service

VeriChannel as a Service ist eine agile Cloud-Lösung, die mit vordefinierten, sofort einsatzbereiten Geschäftsprozessen gekoppelt ist und es ermöglicht, Ihre digitale Bank in weniger als 90 Tagen auf den Markt zu bringen! Wir haben die Prozesse vereinfacht, damit Sie bei der Entwicklung neuer Produkte Zeit sparen und Ihre Markteinführung beschleunigen können.

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