VeriChannel | Omnikanal-Plattform

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Verwalten Sie Customer Journeys über mehrere Kundenkontaktpunkte hinweg - nahtlos, einheitlich und überzeugend.

Unsere sichere und harmonisierte Plattform VeriChannel unterstützt Sie dabei, nahtlose, einheitliche und ansprechende Kundenerlebnisse über mehrere Berührungspunkte hinweg zu verwalten, einschließlich Web, Mobile, Kioskterminals und sogar Geldautomaten. Dank vollständig responsiver Benutzeroberflächen können Kunden und Mitarbeiter mit unterschiedlichsten Endgeräten auf das System zugreifen, unabhängig von Größe oder Auflösung.

Als zuverlässige und skalierbare Plattform für das Omni-Channel-Banking lässt sich VeriChannel einfach in bestehende IT-Systeme integrieren und ermöglicht so ein sicheres Zusammenspiel mit verschiedenen Geschäftsanwendungen bei gleichzeitig minimalem Aufwand. Mit sofort einsatzbereiten Lösungen und einer erweiterbaren Struktur kann VeriChannel über alle Kanäle hinweg eingesetzt werden, was die Kosten für die Anwendungsentwicklung und -wartung erheblich reduziert. Zusätzlich entfällt die Notwendigkeit, Legacy-Anwendungen von Grund auf neu zu entwickeln. Dank VeriChannel können Sie Inhalte, Daten und Funktionen einfach in neue Kommunikationskanäle oder Kundenerlebnisse integrieren.

Produktvision

Um die Veränderungen der letzten zwei Jahrzehnte in der Bankenlandschaft zu adressieren, verfolgt VeriPark eine konsequente Omni-Channel Produktvision. Mit Hilfe unserer Lösungen können Sie flexibel und kundenorientiert auf aktuelle sowie zukünftige Herausforderungen reagieren und die Chancen im Markt für Finanzdienstleistungen ergreifen.

Um Kunden ein nahtloses, integriertes und kanalübergreifendes Erlebnis zu gewährleisten, können unterschiedliche Kanäle nicht getrennt voneinander betrieben werden. Erst wenn alle Kanäle miteinander verbunden sind, kann dem Kunden an jedem Berührungspunkt ein optimiertes, einheitliches und personalisiertes Kundenerlebnis geboten werden. Selbst der Wechsel zwischen den Kanälen innerhalb der Customer Journey muss reibungslos funktionieren. Genau das ermöglicht Ihnen VeriChannel.

VeriChannel Module

Digital Onboarding

VeriParks Lösung für das digitale Onboarding schafft ein reibungsloses und überzeugendes End-to-End-Kundenerlebnis. Basierend auf einer einzigen Plattform für Banken können Kunden einfach und sicher sowohl über Mobile-Banking- als auch über Online-Banking-Kanäle angesprochen werden.

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Mobile Banking

Die Mobile-Banking-Lösung von VeriPark bietet sichere und intuitive Mobile-Banking-Apps, die den Bankkunden sowohl im Privat- als auch im Firmenkundenbereich ein einheitliches, personalisiertes und plattformübergreifendes Erlebnis bieten.

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Internet Banking

Das Internet-Banking-Modul von VeriChannel ist darauf ausgelegt, personalisierte und vielfältige Internet-Banking-Dienste für Retail-Banken und deren Kunden bereitzustellen. Das Corporate Internet Banking von VeriChannel ermöglicht die Betreuung von Geschäfts- und Firmenkunden über ein einziges Portal, das als "virtuelle Filiale" dient.

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Branchless Banking

Mit den Omni-Channel-Branchless-Banking-Lösungen von VeriPark kommunizieren Banken schnell und reibungslos mit Ihren Kunden und bauen so langjährige Kundenbeziehungen auf.

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Personal Finance

Der PFM-Kanal von VeriPark macht das Leben von Bankkunden einfacher, statt komplizierter. Als digitale und deutlich flexiblere Version des klassischen "Sparschweins" können Kunden mithilfe des PFM-Kanals Gelder einfach und bequem unterschiedlichen Töpfen zuweisen und für unterschiedliche Ausgaben nutzen.

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Merchant Portal

Durch die Einbindung des Merchant Portals können Banken ihre Beziehung zu KMUs verbessern und sich optimal auf deren Bedürfnisse einstellen. Das Merchant Portal ist eine auf VeriParks Omni-Channel-Lösung VeriChannel basierende Plattform, die speziell auf die Anforderungen von Kleinstunternehmen wie Lebensmittelläden, Restaurants und anderen Händlern zugeschnitten ist.

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Content Center Banking

Das VeriChannel Contact Center Banking Modul wurde entwickelt, um mit Kunden in Kontakt zu treten, Interaktionen zu koordinieren und intelligente sowie personalisierte Kundenerlebnisse zu ermöglichen. Durch die Umwandlung von Kundendaten in ganzheitliche Kundeninformationen können Probleme oftmals schon mit dem ersten Anruf gelöst werden können. Infolgedessen steigen Leistung und Effizienz der Mitarbeiter.

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Chatbot

Das Chatbot-Modul von VeriPark wurde für kundenorientierte Banken und Versicherungen entwickelt, die all ihre Kundenplattformen vereinen und ihre Kommunikation grundlegend transformieren wollen. Mit dem Chatbot können Banken und Versicherer Dienstleistungen auch außerhalb üblicher Geschäftszeiten vertreiben und so ihren Umsatz steigern sowie die Kundenbindung stärken.

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Mobile Payments

Die All-in-One-Lösung von VeriPark für den mobilen Zahlungsverkehr zeichnet sich durch eine neue Art der Verwaltung von Zahlungen und Finanzen über eine einzige Anwendung aus. Mit ihr können Kunden rund um die Uhr kontaktlose P2P-Zahlungen in Echtzeit vornehmen und QR-Codes oder NFC (Near Field Communication) für schnelle mobile Zahlungen nutzen.

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VeriChannel as a Service

VeriChannel as a Service ist eine agile Cloud-Lösung, die mit vordefinierten, sofort einsatzbereiten Geschäftsprozessen gekoppelt ist und es ermöglicht, Ihre digitale Bank in weniger als 90 Tagen auf den Markt zu bringen! Wir haben die Prozesse vereinfacht, damit Sie bei der Entwicklung neuer Produkte Zeit sparen und Ihre Markteinführung beschleunigen können.

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